Politica di rimborso

Grazie per aver acquistato su webackdrops.com, ci sforziamo sempre di produrre prodotti di grande qualità e offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai nostri clienti. Sia che tu stia facendo acquisti o navigando nel nostro sito Web, vogliamo che tu sia chiaro sulle nostre politiche di rimborso, restituzione e cambio.

Innanzitutto, a causa della particolarità dei prodotti di sfondo, la maggior parte dei prodotti ordinati sono unici e sostanzialmente non possiamo effettuare vendite secondarie. Se i nostri prodotti non sono danneggiati, errati o utilizzati quando li ricevi, non si accettano resi. Grazie per la tua comprensione.

Se è un nostro errore inviarti lo sfondo sbagliato, ti preghiamo di contattarci via e-mail e ti invieremo nuovamente uno sfondo corretto. (Nota: il nostro staff ti chiederà di inviarci immagini pertinenti per verificare se ci sono danni o errori, ti preghiamo di collaborare con il nostro staff, grazie)

Se la tua merce arriva con difetti di produzione o danneggiata, non è necessario che tu restituisca la merce, organizzeremo la riconsegna per te (sempre, in questo caso, dovrai anche collaborare con noi e inviarci le foto pertinenti per confermare)

Non possiamo accettare resi o sostituire il tuo ordine se è dovuto a un tuo errore. (Ad esempio, non è colpa nostra se hai scelto la dimensione, l'immagine di sfondo sbagliata, ecc.)

Infine, dobbiamo ricordarti che una volta che il nostro prodotto inizia la produzione di stampa o è stato spedito, non possiamo annullare l'ordine per te perché improvvisamente non lo desideri o per altri motivi. La nostra politica di spedizione indica il tempo di produzione e il tempo di spedizione, si prega di leggere prima di effettuare un ordine o di comunicare con il nostro personale per l'ora esatta. Se è necessario annullare l'ordine, addebiteremo il 20%-40% del valore dell'ordine come costo.

Tutti i resi e gli scambi devono essere applicati all'interno 15 giorni dopo aver ricevuto la merce. Prima di essere pronto per restituire o cambiare la merce, ti preghiamo di contattarci via e-mail. Dopo la nostra conferma, puoi restituire o cambiare la merce. Non si accettano resi o cambi non confermati. Le spese di restituzione risultanti saranno a tuo carico. Dopo aver ricevuto la nostra conferma, potrai rispedire la merce al seguente indirizzo:

[182 Strada di cresta; Suite: K; South Brunswick, New Jersey; 08810; NOI]

Indirizzo e-mail: webackdrops@163.com

Tutte le e-mail verranno elaborate in tempo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì e le e-mail nei fine settimana verranno elaborate in modo uniforme il lunedì. Se non hai ricevuto la nostra risposta via e-mail entro 3 giorni, controlla lo spam in tempo, sono cose che potrebbero accadere.

Per quanto riguarda i rimborsi, dopo aver ricevuto il prodotto e aver comunicato con te per confermare che possiamo rimborsarti, avvieremo immediatamente la procedura di rimborso per te e il rimborso verrà restituito al tuo account tramite il metodo di pagamento originale. Questa volta di solito richiede un giorno lavorativo, ma tieni presente che la tua banca o società emittente della carta di credito impiegherà del tempo per l'elaborazione.

Notare che:

1. A causa del trasporto pieghevole, è normale che siano presenti lievi segni di piegatura. Si prega di provare a stirare e pulire per rimuovere. A causa del materiale, la lanugine presenterà piccoli graffi, il che è normale, devi solo pulirla o stirarla. Se non riesci a risolverlo, ti preghiamo di contattarci.

2. Il nostro materiale è il poliestere che è stato riconosciuto da molti fotografi in tutto il mondo. Si prega di leggere attentamente la nostra descrizione del materiale prima di effettuare ordini.

3. Non garantiamo che il colore sia al 100% come quello che vedi attraverso lo schermo a causa delle differenze di monitoraggio. Ma per favore non preoccuparti, i nostri sfondi per la stampa del computer sono di alta qualità.

4. Tutti gli sfondi personalizzati (incluso il formato personalizzato) non possono essere restituiti. La chiarezza del tuo sfondo personalizzato dipende dall'immagine che hai caricato. Si prega di caricare un'immagine migliore. In caso di problemi con l'ordine dello sfondo personalizzato, contattaci. Te ne invieremo uno nuovo o ti rimborseremo.

5. Il nostro tempo di consegna è l'orario di arrivo stimato che è influenzato da una serie di fattori, quindi non possiamo garantire. Ci sarà una differenza di 1-3 giorni rispetto all'orario di arrivo quando si spedisce nello stesso paese ma a un indirizzo diverso. Se non ricevi il pacco per molto tempo, contattaci, ti aiuteremo a risolvere il problema.

Se i nostri sfondi hanno qualche problema, ti preghiamo di contattarci all'interno 5 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Se il nostro sfondo non ha problemi, non possiamo accettare il reso a causa della natura speciale dei nostri prodotti.